Domande Frequenti

 

1. Quanto tempo impiega la spedizione dopo l’acquisto?
Elaboriamo e spediamo normalmente gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi. L’orario di chiusura giornaliero è alle 18:00 (CET); gli ordini effettuati dopo tale orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

2. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento. Puoi inoltre verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciare l’ordine” presente nel piè di pagina del nostro sito.

3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo American Express, JCB, Mastercard e VISA. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e crittografati, garantendo la protezione delle tue informazioni.

4. Come posso richiedere un reso o una sostituzione?
Puoi richiedere il reso o la sostituzione entro 40 giorni dalla ricezione del prodotto. Contatta prima il nostro servizio clienti: ti forniremo le istruzioni necessarie e ti assisteremo durante tutta la procedura. Le spese relative al reso o alla sostituzione sono a nostro carico.

Contatti
Per ulteriori domande, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Indirizzo: 20787 N 259TH DR, BUCKEYE, AZ 85396-7248, United States
Telefono: +1 (623) 253-6150
E-mail: supporteu@cosyharmonia.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 13:00–18:00 (CET)